Доверие или доверчивость?
Страшный сон владельца любого бизнеса – он уезжает в отпуск на Бали (это еще не страшный сон).
А когда возвращается, видит такую картину: его компания принадлежит другому человеку (чаще всего, кому-то из его же замов), сотрудники разбежались, а на месте офиса закатанная асфальтом парковка.
Или еще.
Вы уволили сотрудника за лень и раздолбайство. И правильно сделали. Но, вдруг, через пару дней к вам на огонек заглядывают товарищи из прокуратуры (налоговой, СЭС, пожарные, ОБЭП).
Вы думаете – ничего страшного, парня уволил по статье, все можно списать на сведение счетов, в бумагах порядок. Но тут выясняется, что под пристальным взглядом ребят в погонах кое-какие детали им начинают рассказывать и остальные сотрудники.
Секретарша Маша (или бухгалтер Лена), которой вы так доверяли, даже находит какие-то бумажки, хотя вы давно просили их уничтожить.
Как вы думаете начиналось (и начинается) большинство частных бизнесов в России? Шустрый и неглупый менеджер по продажам из ваших «звезд» в один прекрасный момент решает, что хватит работать на дядю (т.е. на вас), он и без вас все прекрасно знает и умеет. И действительно, такое решение приходит именно в тот момент, когда он и в самом деле набрался опыта и стал профессионалом.
Доверие персоналу и клиенты
Самое интересное, что с ним уходят и клиенты. И не мудрено. Вспомните, когда этот человек пришел, у вас просто гора с плеч свалилась. Он так хорошо управлялся с клиентами, что у вас совсем отпала необходимость с ними встречаться. Мечта всей жизни – клиенты, приносящие деньги, есть, а проблем с ними лично у вас нет. Красота?
