Игрушечный мишка сосет леденец, а человек лапу

Мишка в кольцовоСотрудники аэропорта Кольцово в Екатеринбурге позаботились об игрушечном мишке, забытом пассажирами. Пока оставившая его хозяйка отдыхала, медведь получил конфеты, леденец в форме петушка, торт, покатался на машинке.

В это же время мой младший сын возвращался с каникул в свой колледж в Канаде. Во время пересадки в аэропорту Нью-Йорка Аэрофлот не выдал ему потерянный где-то по пути багаж.

Как думаете, что чувствует в такой ситуации 16-летний ребенок в чужой стране? Особенно, когда ему нужно успеть переехать в другой аэропорт, чтобы улететь в еще одну чужую страну.

В среду, вроде, багаж нашли, обещали привезти. Но не в руки хозяину, как хотелось бы подумать, а всего лишь в аэропорт города, где находится колледж.

Вчера, т. е. в пятницу ничего не доставили и вообще перестали отвечать на звонки.

Вот разница между виртуальной и реальной заботой о клиенте.

Летайте самолетами Аэрофлота!

Мишка забытый в Кольцово


Материал оказался полезным для Вас?

Поделитесь с друзьями и коллегами, нажав ниже на кнопки ваших любимых социальных сетей


Все эти и близкие им темы я подробно разбираю в материалах сайта


А еще подписывайтесь на рассылки, пользуйтесь услугами и увеличивайте свой бизнес в разы!

PS. все, кому интересно и не лень, могут использовать мои статьи с указанием автора и ссылки на публикацию;

Короткая ссылка: http://www.trainingbest.ru/?p=6396
Наверх