Поляризующая мощность нетрадиционных продающих писем

Нетрадиционные продающие письмаВторое излюбленное выражение после «Люди не читают длинные письма» — «Люди не читают в Интернете». Но только не для нас на Copyhackers.

Мы считаем, что более точное утверждение: «Люди не читают скучные письма.»

Аминь.

За последние 4 месяца, мы запустили продукты под названием 10x Emails и 10x Landing Pages, и, вероятно, наиболее сложной частью обоих стартов продукта была серия продающих электронных писем.

Если вы пытаетесь продать курс, используя электронную почту, и, особенно, если вы продаете курс, как писать убедительные электронные письма — продающие электронные письма должны быть поистине золотыми.

Не важно, что носят на ногах дети сапожника, сам сапожник (читайте Copyhacker) должен носить что-то стоящее!

Электронное письмо должно привлечь внимание читателя и удержать его. Продающее электронное письмо должно продавать. Что должны делать нетрадиционные продающие письма?

За последние 5 лет мы написали на эту тему кучу постов и этот меньше всего о копирайтинге в электронной почте.

Этот пост о том, как прыгнуть выше головы и избежать скучных сообщений. Вы увидите много таких «прыжков», когда начнете читать приведенные ниже примеры писем, которые написаны нашим хорошим другом и партнером этих курсов Ry Schwartz.

Что еще более важно, этот пост об акте продаж в вашей электронной почте и о влиянии, которое он может иметь на ваших читателей и на вас.

Ниже приводится письмо, которое мы недавно послали как часть рассылки для курса.

Письмо длинное. Письмо необычное. И без всяких извинений за попытку продать.

Итак, продолжайте читать…

Нетрадиционные продающие письма. Тема: Я не в порядке

Привет.

Это ваша целевая страница.

То есть забытая, рыжеволосая падчерица вашей маркетинговой воронки.

Я та вещь, куда вы направляете тысячи с трудом заработанных дорогих кликов, и которую не проверяли в течение нескольких месяцев.

(Подсказка: я не в порядке)

Я знаю, что мое обращение к вам выглядит странно.

Но вы не оставили мне выбора.

Потому что нам нужно поговорить …

… а вы игнорируете мои пассивно-агрессивные крики о помощи слишком долго.

Я знаю, так как я была …

… смущала вас идеями типа «ваш маркетолог убьет вас», так как не отбивала расходы на рекламу.

… отпугивала ваших посетителей (с уверенностью, что они никогда не возвратятся).

… заставляла потенциальных покупателей отскакивать быстрее, чем перепивший кофе кенгуру.

Я думала, что, делая все эти вещи, наконец, обращу ваше внимание на себя.

Но Нееет …

Вместо этого, вы все больше внимания обращали на ваши стратегии верхней части воронки – эти чертовы электронные книги, которые никто не загружает, потому что они должны вводить почтовый код, чтобы загрузить их. Насколько я понимаю, никто не должен загружать весь этот контент, который вы PDFите.

Таким образом, в то время как вы собирали очередной вебинар или удваивали расходы на Facebook-рекламу …

…. Я пребывала в дурном настроении, бесконечно наигрывая Боба Дилана «Это нормально Ма, только я истекаю кровью».

Я имею в виду … чё за фигня !?

Что должно быть на целевой странице, чтобы получить немного любви?

И это не заставило бы меня чувствовать себя так гребано, (ну, ок, сердито), если бы это не касалось всех тех доходов, которые мы просто оставили кому-то!

Я имею в виду, что я существую для того, чтобы приносить К ВАШИМ НОГАМ прибыль.

Я существую, чтобы заставить людей записаться на вебинары и купить продукты.

Это буквально все, для чего я нахожусь здесь.

(Да, я все еще здесь)

Вы знаете, что совсем чуть-чуть стратегии тонкой настройки (дама здесь может сделать это для вас очень легко (ссылка на лэндинг курса)), и мы могли бы:

  • Захватить в 2, 5 или даже в 10 раз больше посетителей, которых вы сюда направляете;
  • Превратить целый букет потенциальных клиентов в реальных и живых;
  • Продемонстрировать средневековую булаву перед лицом наших крупнейших конкурентов … в то время как рушатся отрасли и за ночь создаются новые SaaS-империи на ночь (только дай мне шанс, прежде чем смотреть на меня так!)
  • Дать вам уверенность и денежный поток, чтобы можно было безумно тратиться на всех других маркетинговых детей, которых вы так любите. Такие, как этот самодовольный Facebook или не понятные для меня траты в $ 5K, с которых вы начали свою электронную книгу, чтобы сделаться следующим Marketo #imbetterthanjim #marketoinvestsinme

Посмотрите. Я не прошу много.

Я крайне снисходительна.

Даже не буду обижаться.

Но для этого вам нужно пройти свою половину пути навстречу мне.

Помните, когда вы открыли меня на одной из вкладок Chrome, намереваясь оптимизировать, а потом бросили, чтобы посмотреть «Джерри Магуайр» на Netflix вместо этого?

Да. Ну, я тоже тогда смотрела.

В какой-то момент он сказал что-то типа «помочь мне помочь вам».

Что ж, я запомнила это выражение, думая, что когда-нибудь это пригодится.

Так вот мы здесь.

И я разыгрываю «карту Джерри».

Что скажете?

Помогите мне помочь вам (ссылка на лэндинг курса)

Джоанна и ее банда Copy Hackers буквально в нескольких часах от того, как они закроют для нас свой курс 10x Landing Pages copywriting (ссылка на лэндинг курса)

Пропустившие это (ссылка на лэндинг курса) будут действительно сосать. (перевод дословный, можно перевести, как «очень расстроены»)

Потому что мне это нужно. Хорошо? Мне нужно это.

Нам это нужно.

И еще, это вопрос о чертовом времени, которое мы вместе посвятили будущему маркетинга — более прибыльному (и любящему).

Мы можем вернуться из этой темной истории нашего прошлого.

Мы снова можем найти любовь к лэндингам.

Но только если вы покажете мне свою заботу сегодня до 9 вечера (ссылка на курс)

С уважением, 
целевая страница

PS . Пока вы были здесь, это было приятное воссоединение, супер! Все то время, которое мы провели друг без друга, я чуть не забыла, как здорово быть вместе. Я знаю, что у вас есть еще предложение Facebook, которое вам просто необходимо принять. Даже два. Только давайте поставим другие дату на книги, хорошо? Не сегодня вечером, а

10/11 в 9 утра по среднетихоокеанскому времени и

10/25 в 9 утра по среднетихоокеанскому времени

Joanna называет эти книги «больницей для посадочных страниц»

А я называю их *нельзя упустить* шанс удесятерить нас обоих (ссылка на курс)

Да, тебе придется взять скальпель и сделать некоторые безбожные вещи с моими пикселями.

Но я готова пройти через боль, если это означает лучшую конверсию и больше продаж. Если ты участвуешь, я тоже в деле.

В этой сделке ваша участь легче моей.

Я получаю хирургическое расчленение в то время, как вы наживаетесь.

Ежу понятно. Все для тебя.

Эти книги включены в курс 10х целевых страниц, независимо от того, какой тарифный план вы выбираете.

Итак, как я уже говорила:

Это абсолютно понятно даже ежу — но курс закрывается: (таймер и ссылка на курс)

«Так как вы думаете, люди будут реагировать?»

Через несколько минут после отправки письма нам стали поступать ответы… и они продолжали прибывать в течение 8 часов.

В целом мы получили 40 персональных ответов (не включая автоответчики, уведомления о получении и прочие технические ответы).

Как правило для писем, связанных с продажами, мы получаем примерно дюжину ответов.

Это сообщение сгенерировало почти в 4 раза больше откликов.

А еще это нетрадиционное продающее письмо также вызвало много продаж.

Однако, если нетрадиционные продающие письма работают так хорошо, почему мы получили еще и все эти безрезультатные и анонимные ответы?

Потому что, хотя мы учим других и много практикуемся, нам тоже приходится бороться со всякой фигней. И мы слышим тоже самое от других людей, которые тоже борются.

Кнопка Ответ – причина такой борьбы.

Прежде чем ответить, люди успевают лишь перевернуть страницу журнала, переключить канал телевизора или скомкать бумажное письмо — и маркетолог не может с этим ничего сделать.

(Это правда, что продавцы «в живую» должны быть в своей тарелке, когда встречают недружелюбные взгляды, захлопывающиеся двери, лай собак … и даже хуже. Но то продавцы. Маркетологам не обязательно иметь ген «игнорирования отказа», так как они обращаются сразу ко многим клиентам одновременно).

Электронная почта изменила все. Она дала получателям возможность отвечать быстро и легко.

Благодаря этой простоте, люди, которых задевает то, о чем вы пишете, будут реагировать. Чем больше людей, которые чувствуют, тем больше ответов.

Если вы продаете в ваших письмах — а мы на это надеемся — вы можете ожидать все виды чувств и ответов. В дополнение к неизбежным отказам от подписки.

Если вы учитываете негативные реакции, вы начнете сомневаться, должны ли вы продавать на всю базу … вы начинаете переходить на мягкие продажи, потому что так лучше для чувств клиента … или потому, что тогда вы не будете получать столько ответов «ненависти».

Но не дайте возобладать своему инстинкту отступления.

Перечитайте положительные отзывы.

Помедитируйте.

Поешьте мороженого (подходящую порцию).

Делайте все, что требуется, чтобы устранить негативные мысли, лезущие в душу.

Преодолейте дискомфорт и помните, для чего вы продаете.

Мы думаем об этом так: если мы не видим много отказов или не слышим от людей, что мы продаем слишком жестко, значит мы не справляемся.

Мы не в состоянии получить деньги в бизнес, поставляя лишь бесплатный контент на copyhackers.com и на конференциях в течение года.

Нужно совмещать платные продукты и услуги бесплатного контента.

Так что, если мы не продавали в прошлом, будущие продажи тоже невозможны.

А теперь выборка из ответов на наши недавние нетрадиционные продающие письма:

Хороший, плохой, злой [рыжая падчерица]

Э — э, этот ответ слегка странный:

Ловите меня в Skype. Давайте созвонимся.

Этот ответ заставил нас улыбнуться. Это оптимистичный и приятный, но из него также ясно, что мы не достаточно убедили этого человека щелкнуть на какую-то из ссылок в электронной почте:

От продавца – продавцу. Я реально оценил вашу попытку. Моя команда продавцов порадовалась по этому поводу. Однако, я не совсем понял о чем это все.

Этот человек принимает это … мы определенно «толкатели и исследователи «:

Ребята, люблю вашу работу. Спасибо за подталкивание и исследования. Очень признателен.

Ничто не согревает наши сердца больше, чем когда люди говорят нам, что они используют наши нетрадиционные продающие письма. Просто восхитительный ответ …

Я в ваших рассылках недавно, но я думаю, что вы супер. Вы точно профессионалы. Так держать! Мы используем ваши стратегии в последних своих вещах.

«Копирайтерское племя»? Круто. Они решили переслать наш мяч дальше!! Отличная игра:

Изумительное письмо. Перешлю его своему копирайтерскому племени. Естественно со ссылкой на вас. Скоро поговорим.

Спасибо. Мы думали так же. Но не все согласны с этим (как вы увидите внизу):

Это было действительно забавно. Будьте здоровы

Мы могли бы принять комментарий этого человека во внимание, но мы не будем, потому что знаем, что хорошие (и длинные) письма продают:

Ваше письмо слегка длинновато.

Приятные вещи хороши, пока они продолжаются. До скорого…

Хороший контент, как обычно. Но вы весьма агрессивны в этих своих продающих письмах. Может сбавить на тон вниз?

Мы можем оценить это. То, как мы пишем не может нравится всем, но мы именно такие (то есть, что говорим, то и пишем):

Продолжающееся богохульство в ваших письмах реально раздражает

Каждый человек имеет право на чувства. То, что некоторые люди называют «надоедливостью» мы называем продажами. Ура.

Я не понимаю все эти «доставания» по поводу покупки ваших курсов.

Это правда … если кто-то недавно подписался на рассылку, а затем сразу же начал получать продающие письма, может чувствовать себя немного выведенным из равновесия:

Я подписался, потому что мне понравилась ваша страничка и несколько постов, которые я как-то видел. Но должен сказать, что это слишком – получать одно, а то и два письма в день. Просто хотел, чтобы вы знали, прежде чем отписаться.

Найди счастливое место …

Слишком много пустой болтовни

Мы предполагаем, что он имеет в виду только письма, связанные с продажами: 

Пожалуйста, перестаньте писать мне.

Доставить ценность на вебинаре. Готово. Отправить продающее электронное письмо. Сделано.

Привет. Получил наслаждение от вашего вебинара, но вы шлете мне слишком много писем.

Справедливо. Но, будучи рыжим, который был усыновлен в семью не рыжих, я не согласен. Есть еще рыжие, которых это озаботило?

Знаете, было время, когда фраза «работаю, как черный» или даже круче «работаю, как н…» была приемлемой в отношении трудолюбивых.

Возможно, придет время, когда «забытая рыжеволосая падчерица» тоже станет такой же обидной и унизительной фразой для тех, кого критикуют или о ком забывают.

Недавно в Linkedin необдуманный пост от комьюнити-менеджера одной хорошо известной компании был разгромлен за похожее упоминание.

Я не хочу увидеть вас распятыми за такое, так как уверен, что вы не хотели никого обидеть. Однако, возможно вы приберегли это за пазухой для следующего раза.

Ничего слишком сумасшедшего, не так ли?

Критические ответы могут лишить части удовольствия от написания нетрадиционных продающих писем, но продажи вернут удовольствие обратно.

Мы видим эти письма сразу же после того, как люди отвечают, но вы всегда можете настроить сортировку ответов в почтовый ящик, который вы не видите сразу.

Откройте эту папку или почтовый ящик после того, как вы уже увидели часть оплаченных счетов.

Продажи — хорошее лекарство от любого беспокойства.

Не важно, читаете ли вы ответы сразу же или сохраняете на потом, никогда не поддавайтесь желанию прекратить продавать (или прыгать выше головы!).

Помните, почему вы продаете в первую очередь.


Текст взят с сайта copyhackers.com

Перевод с английского: Легкий Сергей


Материал оказался полезным для Вас?

Поделитесь с друзьями и коллегами, нажав ниже на кнопки ваших любимых социальных сетей


Все эти и близкие им темы я подробно разбираю в материалах сайта


А еще подписывайтесь на рассылки, пользуйтесь услугами и увеличивайте свой бизнес в разы!

PS. все, кому интересно и не лень, могут использовать мои статьи с указанием автора и ссылки на публикацию;

Короткая ссылка: http://www.trainingbest.ru/?p=6245
Наверх